内蒙道路客运联网售票

网站声明

【内蒙古公路客票网】个人保护及隐私政策

更新时间：2024年【10】月【16】日

生效时间：2024年【10】月【16】日

应用名称：【内蒙古公路客票网】

开发者：【内蒙古公路客票网（以下简称“内蒙客票网”）】

欢迎使用“内蒙古公路客票网”（指内蒙古公路客票网网站（http://nm.bus365.com/）及其客户端程序、移动应用产品，以下称“本平台”）提供的服务，我们深知个人信息对您的重要性，并庄严承诺保护使用本平台之用户（以下统称“用户”或“您”）的个人信息及隐私安全。我们希望通过《内蒙古公路客票网个人保护及隐私政策》（以下简称“本政策”）向您说明本平台在收集和使用您的相关个人信息时对应的处理规则等相关事宜，以便更好的保障您的权益。

【审慎提醒】在您使用本平台产品与/或服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本政策，特别是以粗体标识的条款，应重点阅读，在确认充分理解并同意后再开始使用。一旦您开始使用本平台产品与/或服务，即表示您已充分理解并同意本平台按照本政策收集、使用、存储、委托处理、共享、转让、公开披露及处理您的个人信息。

本政策中涉及的专业词汇，我们尽量以简明通俗的表述向您解释，以便于您理解。如对本隐私政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过本政策提供的各种联系方式与我们联系。

在您向我们提供您的任何个人信息前，您已慎重考虑并在此确认该等提供是适当的，您在此同意您的个人信息可按照本政策所述的目的和方式进行处理。

对个人信息的权利实现方式，我们提供包括但不限于访问、更正或修改、删除、撤回同意、注销、及时得到响应，以确保您实现对您个人信息的控制权。

我们会严格依据本政策以及您的同意处理您的个人信息。如您不同意本政策，您应当停止使用本平台产品与/或服务。

以下是我们的特别提示，请您重点关注：

1. 对重点内容，我们采用“加粗”的方式进行提示。

2. 敏感个人信息，我们采用“加粗斜体”的书写方式进行特别提醒。在您提供敏感个人信息前，您已慎重考虑并在此确认该提供是适当的，您在此同意您的敏感个人信息可按照本政策所述的目的和方式进行处理。

3. 本政策已将该应用必要个人信息收集范围单独列明，请您重点关注，我们不会收集和使用与产品/提供服务无关的个人信息。

我们仅会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息，请您务必在认真阅读、充分理解各条款内容的前提下使用本平台产品或服务。在将您的信息用于本政策未涵盖的用途时，我们会另行通知并事先征求您的同意。

本政策将帮助您了解以下内容：

1. 我们如何收集和使用您的个人信息

2. 我们如何使用第三方SDK

3. 我们如何共享、转移、委托处理和公开披露您的个人信息

4. 我们如何储存和跨境传输您的个人信息

5. 我们如何保护您的个人信息

6. 您如何管理您的个人信息

7. 我们如何保护儿童个人信息

8. 如何更新本政策

9. 如何联系我们

10. 关键词定义

1. 我们如何收集和使用您的个人信息

在您使用我们的产品及/或服务时，我们需要/可能需要收集和使用的您的个人信息包括如下两种：

1. 为实现向您提供我们产品及/或服务的基本功能，及履行法律法规规定的义务，您须授权我们收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用我们的产品及/或服务；

2. 为实现向您提供我们产品及/或服务的附加功能，您可选择授权我们收集、使用的信息。如您拒绝提供，您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果，但并不会影响您正常使用我们产品及/或服务的基本功能。

您理解并同意：我们致力于打造多样的产品和服务以满足您的需求。因我们向您提供的产品和服务种类众多，且不同用户选择使用的具体产品/服务范围存在差异，相应的，基本/附加功能及收集使用的个人信息类型、范围会有所区别，请以具体的产品/服务功能为准。

在此过程中，如果您有任何疑问、意见或建议的，您可通过本政策第9条提供的联系方式与我们联系，我们会尽快为您作出解答。

我们会为您提供的各项具体功能场景包括：

1.1. 基本业务功能

为实现我们的基本业务功能，我们需要向您收集个人信息，若您拒绝提供，我们将无法向您提供基本服务。提示您注意：如果您提供的是非您本人的个人信息，请您确保已取得相关主体的同意。

1.1.1. 账户注册

您需要注册一个本平台账户成为本平台用户, 在您注册为本平台用户时，至少需提供手机号并设置密码（可选）用以创建本平台账户。

您理解并同意，您使用本平台账户登录后在本平台的一切行为均代表您本人。您的本平台账户操作所产生的电子信息记录均为您行为的有效凭据，并由您本人承担由此产生的全部责任。

1.1.2. 账户登录

当您使用手机号码登录本平台账户时，您需要向我们提供您的手机号码以验证您的身份信息的有效性，同时为了实现本机号码快速登录，我们也会在经得您确认同意后通过第三方SDK（详见《第三方共享个人信息清单》）获取您的手机号码，您提交的手机号码用于您注册、登录、绑定账户、密码找回时接收验证码，如您拒绝提供，我们则无法向您提供该应用基本的账户注册登录功能。如您拒绝提供，我们则无法向您提供该应用基本的账户注册登录功能。如您使用基于电信/移动/联通手机号的APP一键登陆功能，中国电信统一认证（世纪龙信息网络有限责任公司）/中国移动统一认证（中国移动通信集团有限公司）/博士通（福建博士通信息有限责任公司）/闪验（深圳市和讯华谷信息技术有限公司）SDK会收集您的设备信息（可能包括IP、Android ID、SIM卡信息、IMEI、 IMSI、网络类型、无线网络设备IP、无线网络设备MAC地址、设备型号、运行进程信息）、手机号，调用的收集个人信息的安卓权限包括READ_PHONE_STATE、 WRITE_SETTINGS、ACCESS_NETWORK_STATE、ACCESS_WIFI_STATE、CHANGE_NETWORK_STATE。

1.1.3. 产品订购

当您预订和使用各类出行产品时，需要您提供必要的信息才能完成出行产品的预订，这些产品或服务相应会收集如下信息：

(1) 在您预订汽车票、城际出行车票时，您需要至少提供乘客姓名、证件类型、证件号、手机号信息、乘客类型。

(2) 当您的出行人中包含未成年人时，我们需要您作为监护人或者在取得监护人同意的情况下，提供出行的未成年人的姓名、证件类型、证件号。

1.1.4.支付结算

在您购买本平台产品进行支付结算时，按选择的支付方式不同，我们需要收集您的银行卡号、有效期、银行预留手机号、持卡人姓名、持卡人身份证件、卡验证码信息，以便于您的订单能够顺利完成支付。

1.1.5.发票服务

如您就购买的出行产品需要开具纸质或电子发票的，我们需要收集发票抬头、邮箱在内的开票信息以及相关收件人、手机号、配送地址信息。

1.1.6.用户权益保障和客户服务

当您联系本平台的客服以获得本平台的客户服务时，为了您的账号与系统安全、尽快解决相关问题，您需要向我们提供您的平台账号、订单信息以及乘车人身份证号，以便我们对您的用户身份进行核验，并处理您与我们之间的沟通、通信、通话沟通记录。

同时为保证服务质量、保障平台用户权益、防止欺诈，以及检查您在客服服务过程中提供的信息准确性，您接听和拨打本平台的客服电话与客服的通话会被录音，您通过在线客服提供的聊天信息也会被收集，上述录音在被保留法律规定的最短必要时间后会自动删除，除非由于合规要求或合法利益需要而保留。

我们也可能根据您提出的服务需求向您了解您的旅行计划、风格和喜好，包括座位选择、票务选择、保险所需要您提供的个人信息。

1.1.7.交易安全保障及金融风险控制

为更准确地识别预防攻击和保护您的账户安全（包括形成风控标签/画像/模型、判断是否属于IP/设备黑名单、是否是真实设备/模拟器、是否安装风险软件/App等），本平台将在您使用产品的过程中，自动收集设备信息或软件信息，例如您的IP地址和移动设备所用的型号/版本/存储空间和设备识别码（如IDFA/IMEI/IMSI/OAID/Android ID/OPENUDID/GUID/序列号）、SIM卡信息、设备应用安装/卸载列表、进程信息、设备MAC地址、网络类型/网络状态、设备连接的无线网络信息（如SSID/BSSID/状态/列表/MAC）、传感器信息、MEID（仅针对CDMA制式的手机）、以及通过网页浏览器、移动设备用于接入本平台服务的配置信息。本平台将通过访问权限最小化、访问日志记录、与订单信息分开存储与授权等安全措施来保护这些设备和软件信息。

请您注意，我们收集的场景可能包括在本平台切换到后台的情况下。上述信息的收集频次我们会基于安全和风控所需的最小频次进行收集和上传，在您每次打开本平台时，我们会将唯一设备识别符IMEI, IMSI, MAC, Android ID的上传频次控制在【两次】以内。我们将通过访问权限最小化、访问日志记录、与订单信息分开存储与授权等安全措施来保护这些设备和软件信息。

1.1.8.消息通知

为了向您发送商业性服务/促销信息、产品与/或服务的最新消息，我们将收集和处理您的手机号码。如您拒绝接收消息，则您无法接收我们产品与/或服务的最新信息，但不影响您正常使用其他的功能。

1.2. 您可自主选择向本平台提供或允许本平台收集您的个人信息的情形

为提升您的出行体验，本平台可能会基于您授权的用户端设备操作系统的相关权限来收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些个人信息，您依然可以完成各类出行服务的预订和相关服务。

1.2.1.搜索、浏览

在您同意本政策后，为保障搜索、浏览功能的实现，我们会收集您在网页输入的搜索关键字、您点击的页面或链接以便在本平台的服务端向您返回相应的页面或结果。此外，我们也会收集您的日志信息及剪贴板内容。

请您注意，单独的日志信息或仅搜索关键词信息或剪贴板内容无法单独识别您的身份，不属于您的个人信息，只有当您的单独的日志信息或搜索关键词信息或剪贴板内容与您的其他信息相互结合使用并可以识别您的身份时；则在结合使用期间，我们会将您的日志信息或搜索关键词信息或剪贴板内容作为您的个人信息，按照本政策对其进行处理与保护。

1.2.2.附加产品及服务

本平台在为您提供出行服务的同时会根据相关行业政策要求及本平台对自身产品或服务的要求为您提供其他配套的产品或服务，这些产品或服务可能由具备相关资质的第三方提供，您具有选择这些产品或服务的权利。当您选择使用这些产品或服务时，本平台将会向您收集如下信息：

(1)保险：当您预订保险时，您可以自主选择相关保险产品，该产品需要您至少提供购保人和被保人的姓名、证件类型、证件号码、手机号、班次信息，具体收集个人信息字段将以实际需求为准。这些信息会涉及到共享给第三方（具体信息可参见本政策3.3条下列出的“第三方共享个人信息清单”），第三方将会基于与您的服务协议及隐私政策和与本平台的合作关系对您个人信息进行保护，且仅限涉及投保使用。

1.2.3.其他您可自主选择提供的个人信息的场景

(1)您通过账户设置时添加的【姓名或昵称、性别、出生日期、常住地区信息】；

(2)非下单场景下，您主动在本平台应用常用乘车人信息内添加的包含个人信息的常用旅客信息；

1.2.4.改进本平台的产品/服务

(1)我们可能会对收集的信息进行去标识化地研究、统计分析和预测，用于改善本平台的内容和布局，为商业决策提供产品或服务支撑，以及改进我们的产品和服务。

(2)我们可能将您的订单数据用于数据分析，以便让我们能够了解您所在的位置、喜好和人口统计信息，或与其他来源（包括第三方）的数据相匹配，从而开发和改进我们的产品和服务。

1.2.5.我们从第三方获得您个人信息的情形

当您使用第三方在本平台内投放的产品或服务，或通过本平台关联公司、业务合作伙伴网站预订本平台的产品或服务时，未经您授权同意，本平台不会获取您的个人信息，也不会向第三方传输您的个人信息；如涉及登录第三方H5页面或跳转第三方APP的场景的，请您仔细阅读第三方的隐私协议。

本平台会从关联公司、业务合作伙伴来源获得您的相关信息。例如当您通过本平台关联公司、业务合作伙伴网站及其移动应用软件等预订时，您向其提供的预订信息可能会转交给本平台，以便本平台处理您的订单，确保您顺利预订。又如，本平台允许您使用第三方账户关联本平台的账户进行登录，在您同意的情况下（您授权给该社交平台），您的相关个人信息会通过第三方平台分享给本平台。本平台将依据与关联公司、业务合作伙伴的约定，对这些个人信息来源的合法性进行确认。

1.2.6.收集和使用个人信息的其他规则

若您提供的信息中含有其他用户的个人信息，在向我们提供这些个人信息之前，您需确保您已经取得合法的授权。

若我们将信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的，均会事先获得您的同意。

1.2.7. 征得同意的例外

根据相关法律法规及国家标准，在以下情形中，我们会依法收集并使用您的个人信息而无需征得您的同意：

(1)为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需；

(2)为我们履行法定职责或者法定义务所必需；

(3)为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护您或其他自然人的生命健康和财产安全所必需；

(4)为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理您的个人信息；

(5)依照法律规定在合理的范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；

(6)法律、行政法规规定的其他情形。

1.2.8. 此外，请知悉，若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，则此类信息处理后数据的使用无需另行向您通知并征得您的同意。

1.2.9. 1.2.9.我们会向您申请与个人信息相关的系统权限的情形

无

1.2.10.我们如何使用Cookie和同类技术

Cookie和同类设备信息标识技术是互联网中普遍使用的技术。当您使用我们的服务时，我们可能会使用相关技术向您的设备发送一个或多个 Cookie 或匿名标识符（以下简称“Cookie”），以收集、标识和存储您访问、使用本平台时的信息。我们承诺，不会将 Cookie 用于本隐私政策所述目的之外的任何其他用途。我们使用 Cookie 主要为了保障产品与服务的安全、高效运转，可以使我们确认您账户与交易的安全状态，排查崩溃、延迟的相关异常情况，帮助您省去重复您填写表单、输入搜索内容的步骤和流程。

大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能，您可以进行相应的数据清除操作，或可修改对Cookie的接受程度或拒绝我们的Cookie。您可能因为这些修改，无法使用依赖于Cookie的服务或相应功能。

2.我们如何使用第三方SDK

2.1.为了您能够接收信息推送、在第三方平台登录及分享信息、使用第三方支付、使用地图服务、实现手机号一键登录等服务及功能，本平台中会嵌入授权合作伙伴的软件工具开发包(SDK)或类似其他应用程序，本平台通过操作系统提供接口调用的方式使用这些SDK，您可以通过第三方SDK收集使用信息说明了解这些第三方SDK的名称、提供方、收集个人信息的目的及类别；如果您想详细了解第三方SDK的隐私政策或者公司信息，请点击此处第三方SDK收集使用信息说明。请您注意，以上链接中的开发者文档或个人信息保护政策/隐私政策页面由相应SDK开发/提供商制作并发布，相关SDK开发/提供商将有可能在法律允许的范围内，对链接以及链接网页内容进行变动或调整，请以相关SDK开发/提供商最新公布的链接及链接网页内容为准。

2.2.我们会对相关SDK（API）进行严格的安全检测，并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施，令其按照本政策以及其他相关的保密和安全措施来处理个人信息。

3.我们如何共享、转移、委托处理和公开披露您的个人信息

3.1.委托处理

为了向您提供更完善、优质的产品和服务，某些功能可能由我们的技术服务合作方提供，我们可能会委托合作方处理您的某些个人信息。对我们委托处理您个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协议，明确双方责任、处理事项、处理期限、处理性质和处理目的等，要求他们仅按照我们的要求、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息，并对相关合作方的个人信息处理活动进行监督。如果您拒绝上述合作方在提供服务时收集和处理为提供服务所必需的个人信息，将可能导致您无法使用本平台产品与/或服务来享用该合作方提供的服务。

3.2.共享

我们可能会向合作伙伴等第三方共享您的订单信息、账户信息、设备信息以及位置信息，以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、诚信、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们将评估第三方收集您的个人信息的合法性、正当性、必要性，同时，要求第三方在您的授权同意范围内处理您的个人信息，采取必要的信息管理措施与技术手段，防止您的个人信息发生泄露、损毁、丢失、篡改等后果。第三方无权将所共享的您的个人信息用于任何其他用途，如要改变个人信息的处理目的、处理方式的，将重新您的授权同意。

3.3.与我们的业务合作伙伴进行必要的信息共享

(1) 供应商：包括但不限于为了满足您预订需求的【航空公司、机票销售代理商、邮轮、汽车租赁、旅行社、景区和活动提供商和代理商】，我们将向供应商共享个人基本资料、个人身份信息、联系人信息。这些供应商可能根据需要与您联系，以完成相关产品或服务。

(2) 金融机构和第三方支付机构：当您预订订单、申请退款、购买第三方提供的产品或服务时，我们会与金融机构或第三方支付机构共享特定的订单信息，当我们认为用于欺诈检测和预防目的实属必要时，我们将进一步和相关金融机构共享其他必要信息，如IP地址。

(3) 业务合作伙伴：本平台可能与合作伙伴一起为您提供产品或者服务，包括【通讯服务、客户服务、市场推广、广告投放、技术服务、实名认证服务、咨询服务】。例如，为向您提供服务信息或商业信息推送之目的，我们会向短信服务商提供您的手机号及拟推送的信息内容。

(4) 关联公司：我们可能会与我们的关联公司共享您的相关个人信息，使我们能够向您提供与出行相关的或者其他产品或服务，他们会采取不低于本政策同等严格的保护措施。

我们向业务合作伙伴共享个人信息的情况请见：《第三方共享个人信息清单》。

3.4.转让

原则上我们不会将您的个人信息控制权向其它公司、组织或个人进行转让，但在以下情况除外：

3.4.1.您请求将个人信息转移至其指定的个人信息处理者，在符合国家网信部门规定条件下，我们提供转移的途径的；

3.4.2.事先获得您明确的同意或授权或具备其他合法性基础的情况下进行的转移（即在我们不保留副本或对信息进行其他形式的留存的情况下提供给任何其他公司、组织和个人）；

3.4.3.在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此个人信息保护政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。请您知悉：如具备上述事由确需转让，我们将在转让前向您告知转让信息的处理目的、处理方式，处理的个人信息种类、保存期限，并在征得您同意或具备其他合法性基础的情况下再进行转让。

3.5.公开披露

原则上我们不会向社会或不特定人群发布您的个人信息，但以下情况除外：

3.5.1.获得您单独同意后；

3.5.2.基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。请您知悉：

(1)如具备上述事由确需公开披露，我们会在披露前向您告知公开披露的处理目的、处理方式，处理的个人信息种类、保存期限并在征得您同意或具备合法性基础的情况下再公开披露。

(2)即使已经取得您的同意，我们也仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的公开披露您的个人信息，并尽量对公开披露内容中的个人信息进行去标识化处理。

3.6.征得同意的例外

根据相关法律法规及国家标准，在以下情形中，我们共享、转让、公开披露个人信息不必事先征得您的的授权同意：

(1)为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需；

(2)为我们履行法定职责或者法定义务所必需；

(3)为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护您或其他自然人的生命健康和财产安全所必需；

(4)为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理您的个人信息；

(5)依照法律规定在合理的范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；

(6)法律、行政法规规定的其他情形。

4.我们如何储存和跨境传输您的个人信息

4.1.存储地点

我们会按照法律法规规定，将中华人民共和国境内收集的您的个人信息存放在有密码控制的位于内蒙古自治区运输事业发展中心机房中，访问均是受到限制的。

4.2.储存期限

我们会采取一切合理可行的措施，尽力避免收集和处理无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律有强制的留存要求，例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。我们判断个人信息的储存期限主要参考以下标准并以其中较长者为准：

(1)完成交易目的、维护相应交易及业务记录，以应对您的查询或投诉；

(2)保证我们为您提供服务的安全和质量；

(3)您是否同意更长的留存期间；

(4)是否存在保留期限的其他特别约定。

在超出保留期间后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。

4.3.如我们因经营不善或其他原因出现停止运营的情况，除非法律法规另有要求，我们会将此类情况向您告知，停止对您个人信息的收集，并删除已收集的个人信息或做匿名化处理。

5.5.我们如何保护您的个人信息

我们十分重视您的个人信息安全，为此我们采用了符合行业标准的安全技术措施及配套的组织架构和管理体系等多层面保护措施，以最大程度防止您的个人信息被泄露、毁损、误用、未授权访问、未授权披露或更改，具体包括：

5.1.数据安全技术措施

(1)网络服务采取传输层安全协议等加密技术，通过https等方式提供浏览服务，确保用户数据在传输过程中的安全；

(2)通过采取加密技术对用户个人信息进行加密保存，并通过隔离技术进行隔离；

(3)在个人信息使用时，例如个人信息展示、个人信息关联计算，我们会采用加密脱敏技术增强个人信息在使用中安全性；

(4)设立严格的数据使用和访问制度，采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护个人信息，避免数据被违规使用。

5.2.数据安全组织和管理措施

5.2.1.根据有关法规要求，我们成立了专门负责个人信息保护的部门，并指定专人负责儿童个人信息保护。我们还建立了相关的内控管理流程，对可能接触到您个人信息的工作人员以最小授权为原则，严格设定信息访问权限，控制个人信息的知悉范围。

5.2.2.我们建立了数据分级分类制度、业务数据安全使用规范、数据合作规范等对您个人信息的处置在收集、传输、使用、存储、转移、销毁等环节均满足法律法规的安全要求。根据有关法规要求，对需要访问您个人信息的工作人员，我们会要求其经过个人信息保护负责人或者其授权的管理人员审批，记录访问情况，并采取技术措施，避免违法复制、下载您的个人信息。

5.2.3.我们组织员工参加安全与隐私保护相关培训并要求其完成规定的考核，加强员工对于保护个人信息重要性的认知。

5.3 安全事件的处理

5.3.1. 如不幸发生个人信息安全事件，我们将立即启动应急预案，采取补救措施，如造成或可能造成严重后果，我们将立即向有关部门报告，并向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、电话通知等方式告知您，难以逐一告知时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。

5.3.2. 请您知悉并理解，互联网并非绝对安全的环境，我们强烈建议您通过安全方式协助我们保证您的账号安全。如您和发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账号发生泄露，请您立即根据本政策第9条提供的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施来保护您的信息安全。

6.您如何管理您的个人信息

6.1.个人信息的查询及补充

如果您希望查询及补充您的账户中的个人基本资料信息、联系方式信息、身份认证等，您可以通过产品中“我的”->“会员信息”板块执行此类操作。

6.2.个人信息的更正、删除及管理

您发现您的个人信息有错误时，您有权对错误或不完整的信息作出删除、更正或更新，您可以通过产品中拨打客服电话进行修改，为保障安全，我们将在您行使更正权前对您的身份进行验证。

同时，在下列情形中，您可以通过拨打客服电话注销账户，向我们提出删除个人信息的请求，但已做数据匿名化处理或法律法规另有规定的除外：

(1) 我们处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；

(2)我们停止提供产品或者服务，或者保存期限已届满；

(3)您撤回我们处理相关个人信息的同意；

(4)我们违反法律、行政法规或者违反约定处理个人信息；

(5)法律、行政法规规定的其他情形。

如您希望删除您的个人信息，您可以通过拨打客服电话，删除您的个人资料信息，我们将在15个工作日内处理完成。

请您知悉，我们不会将相应的信息立即从备份系统中删除，但会在备份系统更新时进行删除处理，在此阶段，我们会停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的其他个人信息处理行为。

6.3.个人信息授权范围的改变或授权的撤回

您可以通过删除您的个人信息、关闭设备功能等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账户的方式，撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。但请注意，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成（见本政策“一、我们如何收集和使用您的个人信息”），当您撤回授权后，我们无法继续为您提供对应的服务。同时，基于部分产品的特殊性和相关法律法规的要求，如果您使用的的服务尚未结束（例如，您出行类产品/服务过程尚未结束），在服务结束之前您有可能无法撤回您的授权。

当您更改您的同意范围后，我们将不再收集和使用您相应的个人信息，但请您理解，在您更改您的同意范围后，我们无法再为您提供与之对应的本平台产品与/或服务。您在此同意，您更改同意范围或撤回同意的行为不会影响我们基于您之前授权对您个人信息的处理和存储。

6.4.注销您的账户

6.4.1.除非法律法规另有规定或本政策另有约定，您可以通过拨打客服热线注销您的账户，我们将在15个工作日内处理完成。

6.4.2.请您知悉，在注销账户后，除非根据法律法规或根据监管部门的要求保留或存储您的个人信息，否则我们将即时删除您的个人信息或作匿名化处理。请您知悉，我们可能不会将该等信息立即从备份系统中删除，但会在备份系统更新时进行删除处理，在此阶段，我们会停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的其他个人信息处理行为。

6.4.3.您注销账户的行为是不可逆的，一旦您的账户被注销，我们将不再收集您的个人信息，也不再为您提供本平台产品与/或服务。因此我们建议您谨慎选择注销账户。

6.5.获取个人信息副本

如您需要您的个人信息的副本，您可以通过本政策第9条的联系方式与我们联系，在核实您的身份后，我们将向您提供我们客户端收集并存储的您的个人信息副本。

6.6.请您知悉，我们可能在必要时（如暂停服务进行维修）向您发出一些与服务有关的公告。

6.7.响应您的请求

6.7.1.如果您基于《中华人民共和国个人信息保护法》或其他法律规定的相关个人信息权利提出行权要求，或您认为我们存在任何违反法律法规或与您关于个人信息的收集或使用的约定，请您通过本政策第9条的联系方式与我们联系。为确保安全，我们可能会先要求您通过提交相应证明以验证自己的身份，然后再处理您的请求。对于您的请求，我们原则上将于收到您的请求并在验证您用户身份后的15个工作日内做出答复或处理。

6.7.2.对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对于无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份服务器上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。

7.我们如何保护儿童个人信息

7.1.对于经监护人同意使用本平台产品及/或服务而收集儿童的个人信息的情况，我们只会在法律法规允许、监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下处理此信息。对于儿童个人信息保护，我们还专门制作了《儿童隐私政策》，请您务必一并阅读并知悉。

7.2.如您是儿童的监护人，请您关注您监护的儿童是否是在取得您的授权同意之后使用我们的产品或服务。如您对您所监护的儿童的个人信息有疑问时，您可以通过本政策第9条提供的联系方式联系我们。

8.如何更新本政策

8.1.我们保留不时更新或修改本政策的权利。我们会以应用内弹框的方式及时发布对本政策所做的变更并重新征得您的同意，请您仔细阅读变更后的本政策内容。但是未经您明确同意，我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。该等变更构成本政策的一部分。

8.2.如果您不同意本政策，或对本政策修改、更新的内容有异议，您可以选择注销账号并不再使用本平台产品与/或服务。但请您知悉，您账号注销之前、停止使用本服务之前的行为和活动仍受本政策的约束。如有资费相关问题，请阅读《用户服务协议》。

8.3.若涉及重大、实质性变更，我们会依据具体情况，以应用内弹框的方式通知您并重新征得您的同意。重大、实质性变更的情形包括但不限于以下情形：

8.3.1.我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等变更；

8.3.2.您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化。

9.如何联系我们

9.1.我们设立了专门负责个人信息保护的部门，并指定专人负责您的个人信息的保护，您可通过电子邮箱【4009984365@chuxing365.com】联系相关团队和人员。如您在访问或使用内蒙古公路客票网产品与/或服务时遇到与隐私保护相关的任何问题（包括问题咨询、投诉等），您可以通过以下方式与我们取得联系：（i）拨打客服热线400-088-4365；（ii ）邮寄信件至：XXXX ；（iii）我们提供的其他联系方式。

9.2.我们会在收到您的意见及建议并在验证您用户身份后的15个工作日内尽快向您回复。如无法响应您的请求，我们会在法律规定的最大时限要求内，向您发送通知并解释原因。

9.3.如您对我们的回复不满意，或我们对您个人信息的处理方式侵害了您的合法权益，且在您向我们反馈后我们无法提供让您满意的回复且拒绝改进的，您可以向相关监管机构进行投诉和举报。

10.10.关键词定义

10.1.我们：内蒙古公路客票网（XXXX）。

10.2.关联公司：指直接或间接受内蒙公路客票网控制的法律实体。

10.3.用户/您：访问或使用本平台所提供的产品/服务的自然人。

10.4.个人信息：指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。。个人信息包括个人基本信息、个人身份信息、个人生物识别信息、网络身份标识信息、个人健康生理信息、个人教育工作信息、个人财产信息、个人通信信息、联系人信息、个人上网记录、个人常用设备信息、个人位置信息等。为免疑义，个人信息包括但不限于敏感个人信息

10.5.敏感个人信息：指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。

10.6.个人信息删除：在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。

10.7.儿童：不满十四周岁的未成年人。

10.8.未成年人：不满十八周岁的自然人为未成年人。十六周岁以上的未成年人，以自己的劳动收入为主要生活来源的，视为完全民事行为能力人。